Reclami

Il contraente e l’assicurato hanno la facoltà, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare per iscritto i reclami a mezzo di posta ordinaria all’indirizzo: Lungotevere dei Mellini 51, 00193 Roma (RM) o via PEC a: pompeipace@pec.it riportando:

​

• Nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico

• Individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato

• Numero di polizza

• Oggetto del reclamo

• Eventuali allegati utili a comprendere le circostanze

​​​

Resta comunque salva la possibilità per il contraente e l’assicurato, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario entro il termine di 45 giorni, di rivolgersi all’IVASS, Servizio Vigilanza Intermediari, Via del Quirinale n. 21 – 00187 Roma, compilando l’apposito modulo reso disponibile dall’Autorità sul sito internet www.ivass.it , integrando le informazioni sopra richieste con la copia del reclamo presentato a XXX e dell’eventuale riscontro ricevuto.